FAQ
Artigos em Stock: O envio é feito no dia útil seguinte à confirmação do pagamento. A entrega demora habitualmente 2 a 3 dias úteis (Portugal Continental).
Artigos “Sob Encomenda”: São pedidos diretamente aos distribuidores internacionais. A previsão de entrega é de 12 a 18 dias úteis. Se houver algum atraso ou rutura no fornecedor, entramos em contacto imediato para troca ou reembolso.
Assim que a encomenda for expedida, recebe um e-mail com o código de rastreamento (tracking) da transportadora para acompanhar a entrega passo a passo.
Sim. Enviamos para todo o mundo com correio registado e seguro. Os portes são calculados automaticamente no carrinho após inserir a sua morada.
Aceitamos pagamentos via MB WAY, Referência Multibanco, Cartão de Crédito e PayPal. O processamento é imediato para podermos preparar o seu envio o mais rápido possível.
Vendemos ambos! Todos os artigos novos estão devidamente assinalados e vêm selados de fábrica. Os discos usados e edições de colecionador são inspecionados minuciosamente e classificados segundo a escala internacional da Goldmine.
Para saber o estado exato de cada disco usado, usamos duas siglas na descrição do produto: Capa / Vinil (ex: VG+ / VG+). O significado das siglas é o seguinte:
M (Mint): Perfeito, sem qualquer marca. Geralmente selado.
NM (Near Mint): Praticamente novo. O disco e a capa parecem não ter qualquer uso.
VG+ (Very Good Plus): O disco foi estimado. Pode ter marcas superficiais muito leves (hairlines) que não afetam o som. A capa está excelente, apenas com desgaste mínimo.
VG (Very Good): Tem marcas visíveis de uso e algum ruído de fundo nas partes mais calmas, mas a música sobrepõe-se sempre e o disco não salta. A capa apresenta desgaste óbvio (como dobras ou pequenas assinaturas).
G / G+ (Good): Disco muito tocado, com ruído constante e riscos visíveis, mas que ainda toca sem saltar. Capa bastante desgastada.
As edições japonesas (CDs e Vinis) são mundialmente cobiçadas pelos colecionadores devido aos seus extras exclusivos, presentes nos artigos da Spinquity:
OBI: A tira de papel vertical que envolve a lombada do CD ou a capa do Vinil.
Folheto de Letras (Lyrics Insert): O folheto extra com a tradução das letras e textos em japonês.
Nota: Marcas ou resíduos dos pontos de cola de fábrica no verso do OBI são características normais do produto, não sendo considerados defeitos, e serão sempre mencionados na descrição do produto.
Nota: Na Spinquity, todas as nossas edições japonesas em segunda mão estão completas e trazem o OBI original.
Para garantir a máxima transparência, a nossa avaliação para CDs e Vinis japoneses é apresentada em três partes na descrição do produto: Capa / Disco / OBI (exemplo: VG+ / NM / VG+).
O estado do Folheto de Letras (Lyrics) será sempre detalhado por escrito na descrição do artigo, seguindo estes critérios:
Para a Capa e o Disco (CD ou Vinil): Usamos rigorosamente a escala standard internacional da Goldmine.
Para o OBI e o Folheto de Letras (Lyrics): Como não existem escalas oficiais da Goldmine para estes elementos, avaliamo-los através dos seguintes critérios próprios:
M / NM (Perfeito): Sem qualquer rasgo, vinco, dobra, manchas ou descoloração. Parecem novos.
VG+ (Muito Bom): Inteiros e sem rasgos. Podem apresentar apenas um desgaste mínimo nas extremidades ou uma dobra ligeira de manuseamento.
VG (Bom): Apresentam marcas óbvias de uso, vincos pronunciados, pequenos rasgos, manchas de oxidação/humidade causadas pelo tempo, ou descoloração na tinta (sun-fade) devido à exposição solar.
Sim. Todos os artigos autografados no nosso catálogo são adquiridos por nós diretamente nos canais oficiais das próprias bandas/artistas ou junto das suas editoras discográficas autorizadas.
Todos os nossos envios (novos ou usados) são embalados em caixas de cartão rígido ultra-resistente próprias para vinil, com reforço lateral para garantir que as capas chegam impecáveis e sem cantos dobrados.
Sim, desde que a mesma ainda não tenha sido processada e enviada. Envie um e-mail com a maior brevidade possível para o suporte para fazermos a alteração.
Tem o direito de devolver qualquer compra no prazo de 14 dias seguidos após a receção, bastando preencher o formulário digital disponível no site.
Artigos Novos: De acordo com a lei de proteção de direitos de autor, artigos de som ou vídeo (Vinis, CDs, etc.) apenas podem ser devolvidos se mantiverem a selagem original de fábrica intacta. Se o plástico protetor for retirado, não poderemos aceitar a devolução.
Artigos Usados: Apenas aceitamos a devolução se o estado do disco não corresponder à classificação (Grading) que apresentámos na loja. Os custos de transporte da devolução ficam a cargo do cliente.